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タグ一覧ゴールデンウィークが人手不足に陥りやすい理由は？特に不足しがちな業界や対処法について
日本の大型連休であるゴールデンウィーク（GW）は、毎年4月末から5月初旬にかけて訪れる行楽シーズンです。
多くの人が旅行や外出を楽しむ一方で、働く側にとっては大きな負担となることもあります。
なかでもサービス業などは、「人手不足」が顕著に表れやすい時期として知られています。
そこで本記事では、ゴールデンウィークが人手不足に陥りやすい理由、そして特に影響を受ける業界やその対処法について解説します。
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目次
なぜゴールデンウィークは人手不足になるのか？
さっそく、ゴールデンウィークが人手不足に陥りやすい理由を解説していきます。
需要と供給のギャップ
ゴールデンウィークは、全国的にレジャーや外食、旅行の需要が急激に高まる時期です。観光地、飲食店、宿泊施設、交通機関など、通常期の何倍もの利用者が訪れます。
一方で、こうした業界で働くスタッフもまた、「自分も休みたい」と考えるため、労働力の供給が不足しがちになります。
つまり、「利用者の急増」と「働き手の減少」が同時に起こることで、深刻な人手不足が発生するのです。
アルバイト・パートへの依存
サービス業では、正社員よりもアルバイトやパートタイム労働者に依存しているケースが多く見られます。
学生や主婦を中心としたアルバイト労働者は、GW期間中に帰省や旅行を予定しており、シフトに入れないことが少なくありません。
結果として、通常以上にスタッフの確保が難しくなります。
労働時間規制とのバランス
2019年に施行された「働き方改革関連法」により、労働時間の上限や有給取得の義務化が進んでいます。
これにより、企業側はスタッフに無理な残業を強いることができず、ますます人手の確保が重要になります。
特に連休中の連続勤務や長時間労働は避けなければならず、シフトのやりくりに頭を悩ませる企業が増えています。
特に人手が不足しやすい業界とは？
観光業界（宿泊・旅行）
観光地のホテルや旅館、観光ガイド、旅行会社などは、GW期間中に大きな繁忙期を迎えます。
予約の急増に対応するため、清掃員、受付スタッフ、調理人など多岐にわたる職種で人材が求められますが、特に地方では人材確保が難しいのが現状です。
飲食業界
ファミリーレストラン、カフェ、居酒屋など、外食需要が一気に高まるGWでは、キッチンスタッフやホールスタッフの確保が急務です。
特に都市部の商業施設や観光地周辺では、通常の2倍以上の来客が見込まれるケースもあり、対応が追いつかない店舗も少なくありません。
小売業（デパート・ショッピングモール）
セールやイベントが多く開催されるGWは、買い物客が集中する時期でもあります。
レジ、品出し、接客といった業務が忙しくなり、スタッフ不足が売上にも直結します。
交通・物流業界
鉄道、バス、航空、宅配などの交通・物流インフラも、GW中はフル稼働です。
利用者の増加に加え、土産物や通販の配送需要が急増するため、ドライバーや駅員、空港スタッフなどの労働力が不足しがちです。
人手不足への対処法とは？
早期の人員確保・シフト調整
人手不足への最善策は、事前の準備に尽きます。早い段階からスタッフの予定を確認し、シフト調整を始めることで、突発的な欠勤リスクを最小限に抑えることができます。
短期アルバイトの募集も、1～2か月前から行うのが理想です。
インセンティブの導入
GW期間中に出勤するスタッフには、特別手当や食事補助、勤務後の振替休日などを提供することで、出勤意欲を高めることができます。
「頑張った分だけ評価される」体制を整えることは、モチベーション維持にもつながります。
テクノロジーの活用
近年では、省人化を目的としたテクノロジーの導入も進んでいます。
例えば、セルフレジの導入、モバイルオーダーシステム、チャットボットによる予約対応など、人的リソースの負担を軽減する手段として注目されています。
外部委託や人材派遣の活用
短期的な人手不足に対しては、人材派遣会社を活用するのも有効です。特に繁忙期に特化した派遣会社を選ぶことで、即戦力となる人材を短期間で確保できます。
また、業務の一部を外部業者に委託することで、社員の負担軽減も図れます。
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まとめ
ゴールデンウィークは、日本の年間行事の中でも特に人手不足が顕著に表れる時期です。
その原因は、需要の急増と供給の減少が同時に起こるという構造的な問題にあります。
観光、飲食、小売、交通など多くの業界が影響を受ける中、企業は早期対策と労働環境の改善が不可欠です。
忙しい時期こそ、働く人が安心して業務にあたれる仕組みを整えることが、長期的な人材確保と企業の成長につながるのです。
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