【採用担当者必見】採用ミスマッチはなぜ起こる？根本原因と解決策を深掘り！

2025.11.25　118 view

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「採用した人材がすぐに辞めてしまった」「期待していたスキルと違った」など、採用担当者であれば、早期離職や雇用した人材のパフォーマンス不足に頭を悩ませた経験があるのではないでしょうか。

本記事では、従業員の定着率と生産性を改善するための具体的な解決策を深掘りします。

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1 採用ミスマッチとは？
2 採用ミスマッチが起こるおもな原因
3 企業が採用のミスマッチを防止するには？
4 まとめ：ミスマッチを防げる採用サイト「WorkWorkポータル」がおすすめ

採用ミスマッチとは？

採用ミスマッチとは、採用プロセスを通じて結ばれた企業側と求職者側の間に、入社後の現実と入社前の期待との間に大きなズレ（ギャップ）が生じることを指します。以下のように、企業側と求職者側それぞれにギャップが起こり得ます。

企業側：求めるスキルや人物像が現実の社員と異なる

求職者側：想定していた仕事内容や社風が現実と違う

採用ミスマッチは、採用活動における深刻な課題の一つです。結果として、早期離職や従業員のパフォーマンス低下、モチベーションの低下を招く要因につながります。

採用ミスマッチが起こるおもな原因

採用ミスマッチは企業と求職者の双方にとって大きな損失となります。なぜこのようなミスマッチが起こってしまうのでしょうか。

ここでは、採用現場で頻繁に見られる4つの根本原因を詳しく解説します。

企業が提供する情報に不足や偏りがある

求人票や採用サイトでは、企業の魅力的な側面ばかりが強調され、実際の働き方や職場環境の現実が十分に伝わっていないケースが少なくありません。業務内容や労働条件、職場の雰囲気などについて、良い面ばかりを伝えるのではなく、大変な面（残業時間、休日出勤の有無、業務の厳しさなど）についてもリアルな現状を伝えることが大切です。

求職者は限られた情報をもとに入社を決断するため、情報の透明性が欠けていると、入社後に「思っていたのと違う」という認識のズレが生じやすくなります。企業側が都合の悪い情報を隠したり、曖昧な表現で濁したりすることは、長期的に見ると採用コストの増大を招く原因です。

求める人物像が曖昧である

求人でよく見られるのが「コミュニケーション能力が高い人」「主体的に動ける人」といった抽象的な人物像です。これだけでは、面接官によって評価基準がブレてしまい、本当に必要な人材を見極めることができません。

求める人物像を明確化するには、「どのような場面でどんな行動ができる人か」「入社後、どのような場面で活躍してほしいか」を具体的に定義する必要があります。

また、スキルや経験だけに注目し、企業文化や価値観とフィットしているかを軽視してしまうことも問題です。どれだけ優秀な人材であっても、企業の働き方や意思決定のスタイルと合わなければ、早期離職のリスクが高まります。

入社後のフォロー体制が不足している

採用活動は内定承諾で終わりではありません。入社後の数ヶ月間は、新入社員が企業文化に適応し、期待される役割を理解する重要な期間です。しかし、形式的な研修だけで終わってしまい、現場に配属された後はフォローが不足していることも少なくありません。

特に中途採用者の場合、「即戦力だから大丈夫」という思い込みから、十分なサポートがないまま高い成果を求められることがあります。新しい環境で戸惑っている新入社員に対して、定期的な面談や相談できる体制が整っていないと、不安や不満が蓄積する原因になるでしょう。

入社後3ヶ月から6ヶ月の間に、いかに手厚いフォローができるかが、定着率を左右する重要なポイントです。

求職者側の自己分析や情報収集に不足がある

採用ミスマッチは企業側だけの問題ではありません。求職者自身が、自分の強みや価値観、キャリアビジョンを十分に理解しないまま応募してしまうケースも多く見られます。「とりあえず大手企業」「給与が高い」といった表面的な条件だけで企業を選ぶと、実際に働き始めてから「やりたい仕事ではなかった」「社風が合わない」と気づくことになります。

特に新卒の場合、初めて社会人として働くことになるため、理想と現実のギャップに苦しみやすい傾向です。求職者側も、企業の採用サイトだけでなく、IR情報や社員インタビュー、業界動向など多角的に情報を集め、自分のキャリアにとって本当に意味のある選択かを見極める姿勢が求められます。