生成AIは賢い「道具」として活用されている？最新調査から見えた利用実態と精度評価

ChatGPTなどの生成AIサービスは、私たちの生活や仕事に深く浸透しつつあります。しかし、実際に多くの人がどのような目的で利用し、AIをどのような存在として捉えているのか、具体的な実態は意外と知られていないかもしれませんね。

今回は、デジタルマーケティング支援を行うCZVisionが発表した最新の調査結果をもとに、生成AIのリアルな利用目的やユーザーの認識、そしてその精度評価について、分かりやすくご紹介します。就職活動や転職活動、日々の業務でAI活用を考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。

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みんなの生成AI活用術｜最も多いのは「プライベートでの調べもの」

生成AIの活用方法と聞くと、仕事での文章作成やデータ分析などをイメージする方も多いのではないでしょうか。しかし、今回の調査では、意外な利用実態が明らかになりました。

生成AIの意外な利用目的

CZVisionの調査によると、生成AIの主な利用目的で最も多かったのは、なんとプライベートでの「日常の疑問解決・調べもの」でした。仕事での「文章作成」や「情報検索」ももちろん上位に挙がっていますが、それらを抑えて日常生活のちょっとした疑問を解決するために利用されているのが現状です。

これは、スマートフォンで気になることをすぐに検索する感覚と似ているのかもしれません。レシピのアイデアを出してもらったり、旅行のプランを相談したりと、私たちの日常に寄り添う形で活用が進んでいることがうかがえますね。

生成AIは「ツール」？それとも「友達」？約6割が「高性能な道具」と認識

次に、利用者が生成AIをどのような存在として捉えているかという点も、非常に興味深い結果が出ています。まるで人間と会話しているかのようなAIですが、その認識はどのようなものなのでしょうか。

AIを「高性能な道具」と捉える人が多数

調査結果を見てみると、「高性能な道具、ツール」や「検索エンジン、百科事典の進化版」といった、AIをツールとして認識する回答が約6割に達しました。一方で、「相談相手」や「秘書」のように、より人間的な役割を期待する回答は約4割と少数派にとどまっています。

毎日使っていると、親近感が湧いて「相棒」のように感じることもあるかもしれませんが、アクティブユーザーでさえも、冷静に「便利な道具」として活用している人が多いことが分かります。この結果は、調査担当者の方も少し驚いたそうですよ。就職活動や転職活動においても、AIはあくまで「効率化を助けるツール」として割り切って使うのが賢明かもしれませんね。

生成AIの精度評価｜「60〜80点」が約9割

生成AIを利用する上で、最も気になる点の一つが、その回答の「精度」ではないでしょうか。完璧な回答を期待する一方で、誤情報のリスクも懸念されます。利用者はAIの精度をどのように評価しているのでしょうか。

完璧ではないが実用レベルと評価

調査では、生成AIの回答精度について、「80点（かなり正確だが、たまに間違いがある）」が51%で最も多く、次いで「60点（概ね正しいが、確認や修正が必要なことが多い）」が36%という結果でした。これらを合わせると、約9割の人が、完璧ではないものの実用レベルとして評価していることが分かります。

「うんうん、わかる」と頷いてしまうような、とてもリアルな評価ではないでしょうか。自由回答の中には「たまに堂々と嘘をつく」といった具体的な誤答例や、「AIの考え方に偏りがあるのでは？」といった中立性に関する指摘もあったそうです。つまり、AIの情報を鵜呑みにせず、最終的には自分自身で確認・判断する姿勢が求められるということですね。

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まとめ｜生成AIを賢く活用するために

今回のCZVisionの調査結果から、生成AIが一部の専門家だけのものではなく、私たちの「日常の調べものツール」として広く浸透している様子が見えてきました。多くの利用者がAIを「高性能な道具」と捉え、その精度も完璧ではないものの、実用レベルとして評価していることが分かります。

就職活動や転職活動において、AIは情報収集や文章作成の強力なサポートツールとなり得ます。しかし、その情報はあくまで参考の一つとして捉え、最終的な判断はご自身の目と頭で行うことが大切です。ぜひ本記事を参考に、生成AIを賢く活用し、あなたのキャリアアップに役立ててみてくださいね。

より詳しい調査結果に興味がある方は、CZVisionの公式サイトをチェックしてみてはいかがでしょうか。