退職者が会社の評判を傷つける？ リベンジ退職対策とリスク管理

アメリカで急増しているリベンジ退職。リベンジ退職とは、企業に不満を持つ労働者が会社に復讐するために退職することです。

従業員にリベンジ退職されると、企業にとってはさまざまなリスクや弊害があるため、できるだけ防止したいと考えるケースが大半でしょう。

そこで本記事では、リベンジ退職対策やリスク管理について解説するので、ぜひ労働環境の改善に役立ててください。

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リベンジ退職とは？ 企業にとってのリスク

リベンジ退職は従業員が職場環境や待遇に不満を感じ、対抗措置として退職することです。通常の円満退職とは違い、労働者は企業に対して憤りを感じているため、さまざまなリスクが生じます。

ここからは、リベンジ退職の実態と企業にとってのリスクを解説していきます。

リベンジ退職の定義と実態

リベンジ退職には突然退職されるといったものから、繁忙期を狙って退職する、引継ぎをしない、内部情報を漏らされるなどさまざまなケースがあります。

最近ではインターネットやSNSでさまざまなリベンジ退職の事例が見られるようになったため、「自分もできるかも」と考える人が増え、リベンジ退職へのハードルが下がっています。

そのため、企業としてはリベンジ退職を防止するための対策が急務となっています。

企業が受ける可能性のあるダメージ

例えば、引継ぎのないまま従業員にリベンジ退職をされると、企業としては後任の手配や業務の調整などの負担が発生します。

さらに、従業員へのハラスメントや長時間労働が行われていた場合、従業員が法的措置を取る可能性もあります。法的措置を取られると、企業は裁判にかかる費用や損害賠償の責任を負うため、負担が増加するでしょう。

SNSや口コミサイトでの悪評拡散のリスク

最近ではSNSやインターネットの発達により、退職した従業員が企業への不満を書き込むことも少なくありません。

Xでは退職者の暴露が拡散され、炎上騒動が相次いでいます。炎上したり口コミサイトで悪評が拡散されたりすると、求職者が極端に落ち込む可能性があります。

また、新規取引先から取引を断られたり、既存の取引先からも取引を打ち切られたりといったリスクもあります。

リベンジ退職が起こる原因

リベンジ退職をするきっかけは従業員によって異なりますが、よくある原因は以下の通りです。

・職場環境の悪化（パワハラ・長時間労働・低賃金など）

・経営陣や上司への不満（不公平な評価・理不尽な対応）

・社員とのコミュニケーション不足（不信感の蓄積）

・退職時の対応が悪い（強引な引き止め・退職手続きの遅延）

リベンジ退職されると企業や従業員にも大きな損害が出る場合があるので、原因を作らないような対策が重要になります。

リベンジ退職を防ぐための企業の対策

リベンジ退職を防ぐためには、日頃からの対策が必要です。

ここからは、企業が今からできるリベンジ退職防止の対策について解説していきます。

働きやすい職場環境を整える

働きやすい職場環境を整えることは、リベンジ退職を防ぐ最も基本的な対策の1つです。

労働時間が長すぎる、給与が低い、福利厚生が充実していないといった問題があると、社員は不満を募らせ、最終的には「会社を辞めて仕返ししてやる」という感情に至る可能性があります。

そのため、適正な労働時間の管理、残業削減、有給休暇の取得促進、給与の見直しなどを行うことが重要です。

また、福利厚生の充実も欠かせません。例えば、健康診断や育児・介護支援、スキルアップのための研修補助などを導入することで、従業員がより働きやすくなり、会社への信頼感も増すでしょう。

公正な評価制度を導入して社員の不満を軽減する

努力が正当に評価されないと従業員はモチベーションが下がるだけでなく、やがてそれが不満となり蓄積し、リベンジ退職の原因となります。

特に、「上司の好みによる評価の偏り」「成果を出しても昇給しない」「評価基準が曖昧」といった問題があると、従業員は会社に対する不信感を抱きやすくなります。

これを防ぐためには、公正で透明性のある評価制度の導入が不可欠です。例えば、目標管理制度や360度評価制度を導入し、個人の成果や能力を客観的に評価できる仕組みを作ることが重要です。

また、評価基準を明確にし、社員にしっかりとフィードバックを行うことで、「なぜこの評価なのか」を納得してもらいやすくなります。

上司・経営層のマネジメントスキル向上

従業員がリベンジ退職する原因の1つとなるのが、上司や経営層のマネジメント不足です。

特に、パワハラ・セクハラ・モラハラなどのハラスメントが横行している職場では、社員のストレスが増大し、退職後にSNSや口コミサイトなどで会社の評判を傷つけるリスクが高まります。

そのため、企業は管理職のマネジメントスキル向上や、ハラスメント対策を徹底することが重要です。

そのため、企業は管理職のマネジメントスキルを向上させ、ハラスメント対策を徹底することが重要です。例えば、定期的なハラスメント研修の実施、社員からの相談窓口の設置、匿名のハラスメントアンケートの実施などを行うことで、社内の問題を早期に発見し、対策を講じることができます。

円満退職を促進するための仕組み

リベンジ退職の中には、「退職時の対応が悪かった」という理由で復讐に至るケースもあります。

例えば、退職を申し出た社員に対して強引な引き止めを行う、退職手続きをわざと遅らせる、有給消化を認めないといった対応をすると、社員の不満が爆発し、SNSなどで会社の悪評が拡散される可能性が高まります。

そのため、企業は退職時の対応を円滑にし、従業員がスムーズに退職できる仕組みを整えることが重要です。

具体的には、退職の意思を尊重し、引き止める場合も適切な形で行う、退職手続きを迅速に進める、退職後のキャリア支援を提供するといった対応が求められます。

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まとめ

組織を運営する以上、すべての人材と円満な関係を築くのは難しいことですが、従業員の不満がリベンジ退職につながることは理解しておきましょう。

企業にできるのは、従業員にとって仕事がしやすい環境を整え、可能な限り不満を解消することです。

本記事で紹介した内容を参考に、快適な職場環境整備を実施してください。

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